О направлении
Департамент копировально-множительной техники (КМТ) основан в 2000 г. как подразделение НТЦ "ЭЛЕКТРОН-СЕРВИС", одного из ведущих производителей и поставщиков компьютерного оборудования и услуг на московском ИТ-рынке. Это было логичным продолжением успешного развития бизнеса компании, насчитывающего более 15 лет.
Создание департамента КМТ было направлено на расширение спектра услуг как укрепление стратегии, заложенной с самого основания НТЦ "ЭЛЕКТРОН-СЕРВИС". Благодаря такому решению стало возможным предоставление заказчику комплексных IT-услуг — от консалтинга до инсталляции, а также постпродажного и сервисного обслуживания всего спектра техники и решений. Для предоставления этих услуг на профессиональном уровне было принято решение выделить это направление в самостоятельный департамент.
Департамент КМТ является динамично развивающейся структурой в рамках НТЦ «Электрон-Сервис», фокусирующейся на поставке решений документооборота и предоставлении сервисных услуг для корпоративного сектора, банковского бизнеса, государственных учреждений а также компаний оперативной полиграфии. Так, среднегодовой рост бизнеса департамента составляет 20%.
На сегодняшний день Департамент КМТ предлагает широкий спектр решений, основу которых составляет продукция компании Konica Minolta, одного из лидеров международного рынка «Business2Business». Наш портфолио включает многофункциональные устройства, черно-белые и полноцветные офисные системы печати и копирования, а также высокопроизводительное профессиональное оборудование.
В мае 2008 г. НТЦ «Электрон-Сервис» сменил статус авторизованного дилера компании Konica Minolta на «Prime Partner», подтвердив высокий профессионализм, как во взаимодействии с клиентами, так и в работе с партнерами. Благодаря этому событию, теперь происходит прямое взаимодействие департамента КМТ с вендором как в информационном плане, так и в товарообороте.
Департаментом КМТ реализуются следующие услуги:
- аудит: определение особенностей бизнес-процессов заказчика и составление предложения о поставке решений и услуг, максимально отвечающего его бизнес-потребностям;
- поставка готовых решений;
- Upgrade и TradeIn оборудования;
- сервисная гарантийная и постгарантийная поддержка;
- поддержка дилеров, в т.ч. авторизация, тренинги, консультации, поддержка в конкурсах, доступ к сервисному складу
Департамент КМТ, как и НТЦ "ЭЛЕКТРОН-СЕРВИС", основывает свою деятельность на международных стандартах качества (SLA) — ISO 9001. Все наши инженеры сертифицированы и имеют солидный опыт работы с оборудованием Minolta, Konica и Konica-Minolta.
В настоящее время департамент КМТ располагает уникальным собственным складом комплектующих, запчастей и расходных материалов для всего спектра решений Konica Minolta, что позволяет максимально оперативно решать все вопросы бесперебойной работы, связанные с ремонтом и сервисным обслуживанием оборудования Konica Minolta. В случае необходимости сложного ремонта в сервис-центре компании, клиенты, обслуживающиеся по сервисным договорам, получают на всё время ремонта аналогичное оборудование из подменного фонда.
Основные бизнес-задачи департамента КМТ нацелены на усиление позиций компании НТЦ "ЭЛЕКТРОН-СЕРВИС" в регионе Москвы и Московской области, а также на активное расширение бизнеса через дилеров и сервисных партнеров на всей территории Российской Федерации.
Департамент КМТ реализует различные партнерские программы и приглашает к сотрудничеству дилеров на взаимовыгодных условиях.
Наша дилерская сеть.
НАШИ СЕРТИФИКАТЫ
